Ketentuan

Done menyediakan layanan desain logo untuk Anda ( "Pengguna", "Pelanggan","Customer", atau, "Klien"). Segala ketentuan ini adalah bentuk kesepakan yang wajib ditaati oleh pengguna layanan kami. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk menghentikan penggunaan situs ini.

Setelah membaca ketentuan ini dan Anda sepakat menyetujui segala isinya dan melanjutkan penggunaan layanan ini dengan mengajukan order atau pemesanan, maka sifat ketentuan ini mengikat dan mewajibkan Anda untuk mentaati, melakukan proses dan mematuji segala regulasi yang telah kami tetapkan. Ketentuan layanan ini dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan kondisi tertentu. Akan tetapi kesepakatan antara kami dan customer adalah yang tertulis pada saat pemesanan diajukan

1. Ketentuan Umum

1. Customer wajib menjaga nama baik kami.
2. Segala bentuk pemesanan desain logo kepada kami tidak digunakan untuk kegiatan ilegal, penipuan atau hal-hal lain yang melanggar hukum.
3. Ketentuan layanan sebagai bentuk dari perjanjian proses dan pengaturannya dilakukan oleh kami.
4. Customer wajib memberikan informasi kepada kami secara lengkap terkait tujuan penyediaan layanan.
5. Customer wajib mentaati dan mematuhi semua ketentuan ini.

2. Layanan

1. Kami menyediakan layanan desain logo dengan sistem Contiuous Design Options (CDO) dan kami tidak melayani tipe desain lain.
2. Ketentuan ini berlaku selama proses pelayanan masih berjalan kecuali untuk poin-poin tertentu.
3. Secara sepihak berdasarkan pertimbangan tertentu kami berhak untuk menerima atau menolak pemesanan desain yang dilakukan oleh customer.

3. Proses Pengopsian

1. Jumlah desain yang kami opsikan dan waktu pengopsian sesuai dengan paket yang kami sediakan. Kami tidak melayani permintaan paket khusus atau paket tertentu dalam layanan ini.
2. Customer wajib mengikuti proses CDO dengan baik.
3. Penghitungan waktu dalam hari untuk tahap pengopsian lanjutan terhitung ketika feedback resmi telah kami terima.
4. Customer tidak boleh merubah konsep total dari desain yang sudah dipesan saat proses CDO sudah berjalan. 
5. Proses pengopsian dilakukan melalui email.

4. Design

1. Desain yang kami ciptakan adalah karya original dari kami.
2. Kami tidak melayani desain yang secara sengaja ditujukan untuk pelanggaran hak cipta.
3. Kami tidak melayani pembuatan atribut desain logo tambahan. 
4. Output akhir desain pada akhir proses pemesanan adalah file presentasi desain logo.

5. Pemesanan

1. Sebelum memesan customer wajib membaca ketentuan ini.
2. Proses pemesanan dilakukan dengan mengisi form yang telah kami sediakan di situs ini.
3. Customer wajib mengisi form pemesanan secara jelas dan lengkap.

6. Pembayaran

1. Pembayaran dilakukan melalui rekening yang telah kami sediakan. Apabila terjadi kesalahan transfer kepada rekening selain yang kami sediakan bukan tanggung jawab kami.
2. Biaya charge transfer dari bank lain ditanggung oleh customer.
3. Jumlah biaya desain dibayarkan dimuka setelah invoice desain diterima oleh customer. Proses order resmi kami terima setelah pembayaran dilakukan.
4. Customer wajib melakukan konfirmasi pembayaran.
5. Kami menjamin layanan kami mengerjakan semua project sampai benar-benar finish sesuai dengan yang diharapkan customer. Dengan itu setelah memilih paket dan resmi melakukan order customer sepakat bahwa biaya yang telah dibayarkan tidak dapat ditarik kembali dengan alasan apapun.

6. Garansi 

1. Klaim garansi bisa diajukan apabila logo final yang telah diterima melanggar hak cipta pihak ketiga. Penjelasan tentang hak cipta diatur dalam poin yang lain.
2. Apabila logo final yang kami tawarkan melanggar hak cipta maka kami akan memberikan garansi uang kembali 100% akan tetapi kami tidak menanggung kerugian pihak customer. Penjelasan pelanggaran hak cipta akan diatur dalam poin hak cipta.

7. Pertanggunjawaban

1. Customer dengan ini menyatakan bahwa memahami dan mengakui bahwa kami tidak pernah membuat jaminan bahwa layanan kami bebas dari segala bentuk kesalahan.
2. Customer menyetujui atau menyepakati adanya penundaan atau pembatalan layananan apabila terjadi permasalahan teknis yang berhubungan dengan pihak ketiga.

8. Penghentian Layanan

1. Kami berhak menghentikan layanan apabila customer dengan sengaja melanggar segala ketentuan yang telah disepakati.
2. Kami berhak menghentikan layanan apabila pada saat proses berjalan kami mendapat infromasi kesengajaan pelanggaran hak cipta.
3. Kami berhak menghentikan layanan apabila kami berasumsi customer mempunyai itikad buruk.
4. Kami berhak menghentikan layanan apabila customer dengan sengaja melakukan pelanggaran hukum, melakukan tindakan SARA, menyinggung, memfitnah, melecehkan, ofensif dan melakukan pencemaran nama baik terkait dengan layanan kami.
5. Penghentian layanan dalam dilakukan sementara atau secara permanen.

9. Pengembalian Dana

1. Pengembalian dana dilakukan apabila ada penghentian proses pemesanan sepihak dari kami atas dasar adanya pelanggaran kesepatan oleh customer.
2. Klaim garansi pelanggaran hak cipta harus dilakukan dengan bukti yang jelas dan terpercaya.
3. Batas waktu klaim garansi untuk segala paket desain logo adalah 3 bulan. Setelah itu bukan tanggung jawab kami.
4. Charge pengembalian dana apabila dilakukan terhadap bank lain ditanggung oleh kami.

10. Hak Cipta

1. Setelah proses pemesanan desain selesai, hak cipta desain logo yang kami serahkan kepada customer hanyalah desain logo terpilih.
2. Apabila terjadi masalah pelanggaran hukum dalam jangka waktu garansi kewajiban kami sebatas memberikan refund dari klaim garansi pelanggaran hak cipta.
3. Apabila terjadi permasalahan pelanggaran hak cipta di luar batas waktu klaim garansi customer menyepakati dan menyetujui kami terlepas dari permasalahan tersebut.

11. Kekayaan Intelektual

1. Segala atribut yang ada di dalam situs ini adalah hak kekayaan intelektual kami.
2. Proses pengopsian logo dengan sistem Continuous Design Option adalah hak kekayaan intelektual kami.
3. Customer menyepakati bahwa meskipun proses layanan sudah berakhir kami tetap berhak untuk menampilkan desain logo yang sudah diterima sebagai portfolio kami tanpa batas ruang dan waktu ( baik di situs ini atau cara lain). Kami juga berhak menampilkan desain tersebut sebagai tujuan promosi kami.
4. Kami tidak berhak atas permasalahan apapun apabila ada pihak ketiga dengan sengaja melakukan pelanggaran kekayaan intelektual terhadap logo yang sudah diterima.

12. Kerahasiaan

1. Semua informasi dan data pribadi dari custumer akan kami gunakan, kami jaga dan kami rahasiakan sesuai aturan yang berlaku.
2. Kami berhak menampilkan nama customer dan unit bisnis yang dimiluke beserta testimoni terhadap layanan kami sesuai dengan kesepakatan baik di situs ini atau media lain.

13. Hubungan Antar Pihak

1. Kami adalah penyedia layanan independen tidak ada perjanjian yang mengakibatkan adanya ikatan kemitraan berdasarkan hukum, keagenan, karyawan, kecuali ditentukan oleh selain ketentuan ini. Customer tidak berhak untuk mengikat kami sehubunga kewajiban antar pengguna.

14.Terminasi

1. Ketentuan sebagai perjanjian ini otomatis berlaku dan mengikat customer sejak pemesanan resmi dilakukan sampai proses layanan resmi berakhir.
2. Hak dan kewajiban untuk poin 1,6,7,9, 10, 11, 12 berlaku setelah proses layanan berakhir.

15. Lain-lain

1. Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kondisi tertentu.
2. Perjanjian ini diatur oleh, dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia dan para pihak yang terkait tidak dapat menarik kembali persetujuannya atas keterikatannya dalam perjanjian ini.